Perfekter Support

Was Sie von SOLLICH erwarten dürfen

Die Marke SOLLICH steht für hochwertige Anlagen mit bestmöglichem Preis-/Leistungsverhältnis. Ein umfassender Service rundet unser Leistungsportfolio ab und sorgt für maximale Produktionssicherheit. Sie profitieren von sicherer Inbetriebnahme, zuverlässiger Wartung und lückenloser Ersatzteilversorgung. Das sichert Ihnen langlebige Anlagen, einen reibungslosen Produktionsbetrieb und Standzeiten nahezu gegen Null. Mit dem Know-How Ihrer SOLLICH-Spezialisten fertigen Sie effizient und konstant Produkte in Vollendung.


Aufstellung und Inbetriebnahme

Mit dem Kauf Ihrer Anlage dürfen Sie sich einer professionellen Installation und Inbetriebnahme sicher sein. Durch die online Live-Kommunikation mittels „Fast Lane“ können Anpassungen direkt erfolgen, Verzögerungen werden dadurch vermieden. Auch eine stets aktualisierte Betriebsanleitung ist über „Fast Lane“ verfügbar, so dass sich Ihre Mitarbeiter optimal auf die Bedienung vorbereiten können. Ergänzend dazu erfolgt während der Inbetriebnahme eine Schulung durch unsere Spezialisten. Der große Erfahrungsschatz der SOLLICH-Technik-Experten sorgt dafür, dass Sie in kürzester Zeit Ihr Produkt in gewünschter Qualität und benötigtem Durchsatz herstellen können.

Störfall-Management

Störfälle und Ausfallzeiten an SOLLICH Anlagen sind selten. In einem solchen Fall können Sie sich aber auf eine schnellstmögliche Unterstützung verlassen. Durch die von Ihrem Mitarbeiter per „Fast Lane“ gemeldete Störung erhalten unsere Techniker die Anlagen-Parameter und können die Ursache ermitteln. Oftmals kann diese durch einen Support-Dialog zwischen SOLLICH Technikern und Ihrem Mitarbeiter direkt bei Ihnen vor Ort behoben werden. Das spart wertvolle Zeit. Sollten Ersatzteile erforderlich sein, die nicht in Ihrer Lagerhaltung vorrätig sind, können diese aus dem direkt im System integrierten Ersatzteilkatalog geordert werden. Auch hier kann sich Ihr Mitarbeiter bei der zuverlässigen Identifizierung des benötigten Ersatzteiles auf die SOLLICH Spezialisten und auf eine schnellstmögliche Lieferung verlassen.

Präventive Wartung und Instandsetzung

Eine Produktionsanlage muss im vorgesehenen Fertigungszeitraum maximal effizient sein. Die qualitativ hochwertigen Sollich Anlagen bieten dafür die perfekte Grundlage. Durch eine vorbeugende Wartung und Instandhaltung der Verschleißteile kann die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit weiter gesteigert werden. Produktionsunterbrechungen oder plötzlicher Stillstand werden minimiert. Durch die Wartung und Beratung unserer Techniker vor Ort bleiben Ihre Anlagen stets voll leistungsfähig – auch im Hinblick auf die Bevorratung eventuell erforderlicher Verschleißteile. So sind sie bestens vorbereitet. Die Wartung und Instandhaltung bei Mini-Maschinen kann optional auch bei uns im Werk durchgeführt werden.

Ersatzteile

Die Verwendung von qualitativ hochwertigen Original-Ersatzteilen erhöht die Effizienz und Lebensdauer Ihrer SOLLICH-Anlagen um Jahre oder sogar Jahrzehnte. Die Auswahl und Identifizierung der passenden Ersatz- und Verschleißteile lässt sich schnell und mühelos online über unseren Ersatzteilkatalog „Fast Lane Parts“ ausführen. Der besondere Qualitätsstandard und die ausgereifte technische Konstruktion zeichnen unserenAnlagen aus. Das gibt Ihnen eine hohe Planungs- und Produktionssicherheit.

Modernisierungen

Auch qualitativ hochwertige und gut gewartete Anlagen unterliegen von Zeit zu Zeit technischen Veränderungen, beispielsweise um Prozesse zu optimieren oder weil neueste Sicherheits- und Hygienebestimmungen dieses erfordern. Insbesondere die Anlagensteuerung unterliegt Modernisierungen, da Austauschkomponenten nicht unbegrenzt auf dem Markt erhältlich sind. Ihre SOLLICH Spezialisten sind in alle Fragen die richtigen Ansprechpartner für eine fundierte Beratung und Empfehlung.

Schulungen

Das Potential leistungsstarker Produktionsanlagen kann nur dann optimal ausgeschöpft werden, wenn das Bedienpersonal perfekt darauf geschult ist. SOLLICH bietet Ihnen für neue und vorhandene Produktionslinien maßgeschneiderte Schulungen an. Unsere Spezialisten aus den verschiedensten Bereichen erklären Ihren Mitarbeitern direkt an Ihrer Anlage, worauf es ankommt. Neben theoretischen Grundlagen umfasst die Schulung praktische Anwendungen und den Erfahrungsaustausch. Sie profitieren nicht nur von geschultem Personal, sondern auch von einer optimal eingestellten Anlage. SOLLICH-Schulungen sind speziell auf Ihre Anlagen und Mitarbeiterbedürfnisse angepasst – für sichere, einwandfreien Produktionsabläufe.


Kundendienst

Zu technischen Fragen oder kurzfristigen
Hilfestellungen erreichen Sie uns unter:

Telefon: +49 5222 950120
Mobil: +49 170 6317962

kundendienst@sollich.com

Ersatzteile

Fragen zu Ersatzteilen beantworten wir
Ihnen gerne unter:

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Fax: +49 5222 950301

ersatzteile@sollich.com

 

Schulungen

Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte
Schulungen an. Für mehr Informationen
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Telefon: +49 5222 950139

training@sollich.com

 

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